Warum berechnen wir Versandkosten?

Bei Stalen Design versuchen wir, unsere Preise so transparent und fair wie möglich zu gestalten. Das gilt nicht nur für unsere Produkte, sondern auch für deren Versand.

Ein Paket zu versenden, ist nämlich nie wirklich kostenlos. Versanddienstleister berechnen Kosten für das Abholen, Sortieren und Zustellen einer Bestellung. Wenn ein Onlineshop mit kostenlosem Versand wirbt, sind diese Kosten daher oft ganz oder teilweise in den Verkaufspreis der Produkte eingerechnet.

Wir entscheiden uns bewusst für einen anderen Ansatz.

Keine versteckten Versandkosten in unseren Produktpreisen

Anstatt die Versandkosten standardmäßig auf alle unsere Produkte zu verteilen, halten wir den Preis des Produkts und die Versandkosten so weit wie möglich voneinander getrennt.

Das empfinden wir als transparenter.

Wenn Versandkosten vollständig in jeden Produktpreis eingerechnet werden, zahlt jemand, der mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, diesen Aufschlag nämlich mehrfach. Schließlich kostet der Versand eines Pakets mit drei Produkten nicht dreimal so viel.

Daher arbeiten wir mit Versandkosten bis zu einem bestimmten Bestellwert. Ab unserer Grenze für kostenlosen Versand übernehmen wir die regulären Versandkosten.

So profitieren Kunden, die mehrere Produkte in einer Bestellung kombinieren, automatisch von geringeren Versandkosten pro Produkt.

Warum gibt es manchmal dennoch einen Versandzuschlag?

Nicht jedes Produkt kann als normales Paket versendet werden. Manche Designs sind aufgrund ihrer Länge oder Größe deutlich teurer im Transport.

Ein gutes Beispiel hierfür ist unsere Futterstelle CORTEN.

Durch die Länge der Futterstelle überschreitet die Sendung die üblichen Paketmaße der Versanddienstleister. Für solche Produkte werden zusätzliche Transportkosten berechnet. Daher kann für diese Produkte ein Versandzuschlag anfallen, auch wenn die Gesamtbestellung den Betrag für kostenlosen Versand übersteigt.

Die übrigen Produkte aus der Bestellung können dann dennoch unter die Regelung für kostenlosen Versand fallen. Der Zuschlag bezieht sich spezifisch auf das abweichende Format des jeweiligen Produkts.

Warum berechnen wir diesen Zuschlag nicht einfach im Produktpreis?

Das könnten wir natürlich tun. Wir könnten den Verkaufspreis zum Beispiel einer Futterstelle erhöhen und anschließend angeben, dass der Versand kostenlos ist.

Aber letztendlich zahlen Sie die Transportkosten dann immer noch.

Wir zeigen lieber, woher die Kosten kommen. Zudem bleibt auf diese Weise der Preis des Produkts selbst repräsentativ für das Produkt, das Sie kaufen, und ein etwaiger Zuschlag wird nur berechnet, wenn er tatsächlich nötig ist.

So halten wir den Versand fair

Unsere Grundsätze sind daher einfach:

• Reguläre Versandkosten werden bis zur Grenze für kostenlosen Versand separat berechnet.
• Ab dem angegebenen Bestellwert übernehmen wir die regulären Versandkosten.
• Für außergewöhnlich große oder lange Produkte kann ein Versandzuschlag anfallen.
• Ein etwaiger Zuschlag wird deutlich beim jeweiligen Produkt angegeben.

Auf diese Weise versuchen wir zu vermeiden, dass Versandkosten unsichtbar auf alle Produkte verteilt werden. Sie zahlen für das Produkt, das Sie wählen, und nur für besondere Versandkosten, wenn diese tatsächlich anfallen.

Einfach klar.